गोपनीयता नीति

भेट्नुभयो (“हामी”, “हाम्रो”) हराएका सामान, व्यक्ति र जनावरलाई समुदायको सहयोगमा फिर्ता पुऱ्याउने एप हो। यो गोपनीयता नीतिले हामीले कुन जानकारी सङ्कलन गर्छौँ, किन गर्छौँ, कोसँग साझा गर्छौँ र तपाईंसँग के-कस्ता अधिकार छन् भन्ने स्पष्ट पार्छ।

यो नीति भेट्नुभयो मोबाइल एप, वेबसाइट र सम्बन्धित सेवाहरूमा लागू हुन्छ। सेवा प्रयोग गरेर तपाईं यस नीतिअनुसार जानकारी प्रशोधन हुने कुरामा सहमत हुनुहुन्छ। यो नीति नेपालको वैयक्तिक गोपनीयता सम्बन्धी ऐन, २०७५ र प्रचलित कानुनअनुरूप तयार गरिएको हो।

तपाईंले सेवा प्रयोग गर्दा हामी निम्न जानकारी सङ्कलन गर्छौँ:

• खाता जानकारी — नाम, मोबाइल नम्बर (OTP मार्फत प्रमाणीकरणका लागि) र ऐच्छिक प्रोफाइल फोटो।
• पोस्ट सामग्री — कोटी (सामान, व्यक्ति, जनावर), हराएको वा भेटिएको स्थिति, शीर्षक, विवरण, फोटो, भिडियो, मिति र रङ/हुलियाजस्ता विवरण।
• स्थान — तपाईंले अनुमति दिएमा हालको स्थान, वा नक्सामा आफैँ छानेको स्थान।
• गोप्य प्रश्न र उत्तर — स्वामित्व पुष्टि गर्न तपाईंले राखेका प्रश्न, र दाबी गर्दा दिइएका उत्तर।
• दाबी, सन्देश र रिपोर्ट — दाबी अनुरोध, हस्तान्तरण विवरण, एपभित्रका सन्देश र तपाईंले गरेका रिपोर्ट।
• उपकरण र प्रयोग जानकारी — उपकरणको प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम, एप संस्करण, भाषा र थिम सेटिङ, क्र्यास लग र सूचना (push) टोकन।

• हराएको र भेटिएको पोस्ट प्रकाशित गर्न, नक्सामा देखाउन र नजिकका सदस्यलाई सूचना पठाउन।
• पोस्ट प्रकाशित हुनुअघि मोडरेसन टोलीबाट समीक्षा गर्न।
• दाबी गर्नेका उत्तर र विवरण मिलाएर सही धनी पहिचान गर्न।
• नक्कली पोस्ट, झूटा दाबी, धोखाधडी र दुरुपयोग रोक्न।
• तपाईंका प्रश्न र अनुरोधको जवाफ दिन, र सेवा सुधार गर्न।
• कानुनी दायित्व पूरा गर्न।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौँ, र विज्ञापनका लागि तेस्रो पक्षलाई दिँदैनौँ।

प्रकाशित पोस्टको शीर्षक, विवरण, फोटो/भिडियो, कोटी, मिति र अनुमानित स्थान एप प्रयोग गर्ने जोकोहीले देख्न सक्छन्। पोस्टसँग तपाईंको नाम र प्रमाणित सदस्य चिन्ह देखिन्छ।

“नाम लुकाएर पोस्ट गर्नुहोस्” रोज्नुभएमा सार्वजनिक रूपमा “अज्ञात सदस्य” देखिन्छ; सुरक्षा र जाँचका लागि मोडरेसन टोलीले मात्र वास्तविक नाम देख्छ।

तपाईंको मोबाइल नम्बर, गोप्य प्रश्नका उत्तर र सही स्थान कहिल्यै सार्वजनिक गरिँदैन।

नजिकका सूचना देखाउन, नक्सा चलाउन र पोस्टमा स्थान राख्न हामी तपाईंको अनुमतिमा स्थान प्रयोग गर्छौँ। नक्सामा पिनले अनुमानित क्षेत्र मात्र देखाउँछ, सही ठेगाना होइन।

प्रोफाइल › सेटिङको “मेरो स्थान प्रयोग गर्नुहोस्” वा फोनको सेटिङबाट जुनसुकै बेला स्थान अनुमति बन्द गर्न सकिन्छ। बन्द गरेमा पनि नक्सामा स्थान आफैँ छानेर पोस्ट गर्न सकिन्छ।

नागरिकता नम्बर, राहदानी नम्बर, फोनको IMEI, बैंक वा कार्डको पूरा विवरण पोस्टको सार्वजनिक भागमा नलेख्नुहोस्। यस्ता विवरण आवश्यक परेमा दाबी प्रमाणीकरणमा मात्र सुरक्षित रूपमा सोधिन्छ।

समीक्षाका क्रममा पोस्टमा यस्तो जानकारी भेटिएमा मोडरेसन टोलीले त्यो लुकाउन वा पोस्ट अस्वीकार गर्न सक्छ।

हामी जानकारी निम्न अवस्थामा मात्र साझा गर्छौँ:

• अर्को प्रयोगकर्तासँग — दाबी स्वीकार भएपछि हस्तान्तरणका लागि आवश्यक विवरण र एपभित्रको सन्देश।
• सेवा प्रदायकसँग — होस्टिङ, SMS/OTP, सूचना पठाउने र नक्सा सेवा दिने साझेदार, जसले हाम्रो निर्देशनमा मात्र डाटा प्रशोधन गर्छन्।
• कानुन कार्यान्वयन निकायसँग — कानुनी रूपमा अनिवार्य भएमा, वा हराएका व्यक्ति, विशेषगरी बालबालिकाको ज्यान वा सुरक्षा जोखिममा परेमा।
• व्यवसाय हस्तान्तरण हुँदा — गाभिने वा प्राप्ति भएमा, यही नीतिको सुरक्षासहित।

हामी ट्रान्समिसनमा इन्क्रिप्सन, पहुँच नियन्त्रण र नियमित सुरक्षा जाँचजस्ता उपाय अपनाउँछौँ। मोडरेसन टोलीका सदस्यले काम गर्न आवश्यक जानकारी मात्र हेर्न पाउँछन्। तैपनि इन्टरनेटमा कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन, त्यसैले आफ्नो OTP कसैलाई नदिनुहोस्।

• सक्रिय पोस्ट — तपाईंले हटाउँदासम्म वा पुनर्मिलन/समाप्त चिन्ह लगाउँदासम्म।
• समाप्त वा पुनर्मिलन भएका पोस्ट — [अवधि] पछि मेटिन्छ वा पहिचान हटाइन्छ।
• खाता मेटाएपछि — [३०] दिनभित्र व्यक्तिगत जानकारी मेटिन्छ; कानुनी वा सुरक्षा कारणले आवश्यक रेकर्ड बाहेक।

तपाईंलाई आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी हेर्ने, सच्याउने, मेटाउन अनुरोध गर्ने, स्थान वा सूचना अनुमति फिर्ता लिने र खाता बन्द गर्ने अधिकार छ। धेरैजसो काम प्रोफाइलबाटै गर्न सकिन्छ; अन्य अनुरोधका लागि तल दिइएको इमेलमा सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी [१५] कार्यदिनभित्र जवाफ दिन्छौँ।

भेट्नुभयो खाता १८ वर्ष वा माथिका व्यक्ति, वा अभिभावकको सहमतिमा मात्र खोल्न सकिन्छ। हराएका बालबालिकाको सूचना अभिभावक वा संरक्षकले मात्र पोस्ट गर्नुपर्छ, र पहिचानका लागि आवश्यक न्यूनतम विवरण मात्र राख्नुपर्छ। बालबालिका भेटिएपछि त्यस्तो पोस्ट तुरुन्तै हटाउन वा पुनर्मिलन चिन्ह लगाउन अनुरोध गर्छौँ।

हामी यो नीति समय-समयमा अद्यावधिक गर्न सक्छौँ। महत्त्वपूर्ण परिवर्तन भएमा एपमा सूचना दिनेछौँ र माथिको “अन्तिम अद्यावधिक” मिति परिवर्तन गर्नेछौँ।

गोपनीयता सम्बन्धी प्रश्न वा अनुरोधका लागि: [privacy@bhetnubhayo.com]